¿Preguntas?
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Desafortunadamente, no podemos realizar cambios en su pedido una vez que se haya realizado. Si necesita realizar algún cambio en su dirección de envío o cancelar su pedido, contáctenos en MAIL dentro de las 8 horas posteriores a la realización de su pedido. No podremos realizar ningún cambio más allá de ese período.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos distintas opciones de envío para mayor comodidad: el envío estándar a toda la República Mexicana tiene un costo de $150 MXN, mientras que el envío express con entrega al día siguiente es de $250 MXN. Para clientes en Guadalajara, contamos con entrega local por $70 MXN y entrega local el mismo día por $90 MXN (aplicable en pedidos realizados antes de las 12:00 pm).
¿Cuánto tarda el envío?
Ofrecemos varias opciones de envío para ajustarnos a tus necesidades: el envío estándar, con un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles, y el envío express, con entrega al día siguiente. Para Guadalajara, disponemos de envío local con un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles, así como entrega local el mismo día, siempre que el pedido sea realizado antes de las 12:00 pm.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos vía correo electrónico en @gmail.com o mediante un mensaje directo en Instagram en @mi_negrita__.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí, comprar en nuestra tienda online es completamente seguro. En Mi Negrita, priorizamos la protección y privacidad de tus datos. Utilizamos plataformas de pago seguras y certificadas que garantizan que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. Esperamos expandir nuestro servicio pronto.
Guía de lavado:
Para mantener tus prendas de Mi Negrita en perfectas condiciones, te recomendamos lavarlas a mano, ya que son piezas delicadas y tejidas de forma artesanal. Usa agua fría y un detergente suave, evitando frotar o retorcer la prenda. Enjuaga con cuidado y extiéndela en una superficie plana para que se seque al aire libre, evitando la exposición directa al sol. Este método preservará la calidad del tejido y mantendrá tu prenda como nueva por más tiempo.